The Wellness Gardens
Handelend onder de vennootschap Xcalibur Consult
Gelebergstraat 45, 3583 Paal-Beringen
BE 0876.130.427

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of overeenkomsten door The Wellness Gardens gedaan aan of aangegaan met derden (hierna “de Klant”) alsmede op de uitvoering De Klant aanvaardt de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden door het verstrekken van zijn opdracht c.q. het tot stand komen van de overeenkomst, ook wanneer de voorwaarden van de Klant anders zouden luiden. Elke toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2. Alle aanbiedingen van The Wellness Gardens zijn Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door Klant zijn onherroepelijk. The Wellness Gardens is pas gebonden indien zij de order schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering is begonnen.
3. Mondelinge toezeggingen of afspraken door of met haar personeel binden The Wellness Gardens alleen indien zij dit schriftelijk heeft Specifieke bedingen in overeenkomsten waarin van deze Algemene Voorwaarden wordt afgeweken, prevaleren boven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
4. Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de Klant slechts een beroep worden gedaan indien en in zoverre deze door The Wellness Gardens schriftelijk zijn
5. Indien na het aanbod of het tot stand komen van een overeenkomst kostprijsbepalende factoren wijzigen zoals a. de prijzen van materialen of grondstoffen, verhouding van betaalmiddelen, vrachttarieven, in- of uitvoerrechten, belastingen of andere prijsvormende factoren voor The Wellness Gardens of haar leveranciers waardoor de kostprijs hoger wordt dan op het moment van aanvaarding van het aanbod, is The Wellness Gardens gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Dit geldt ook voor de situatie dat kostprijsverhoging weliswaar was voorzien, maar op het ogenblik van het tot stand komen van deze overeenkomst nog niet exact te bepalen was.
6. In geval van wijziging in een door The Wellness Gardens aangenomen opdracht, welke op verzoek van haar Klant is doorgevoerd, is The Wellness Gardens gerechtigd de door die wijziging veroorzaakte meerkosten aan de Klant in rekening te
7. Alle leveringen geschieden (ex works) uit het magazijn van The Wellness Gardens te Overpelt, tenzij de levering rechtstreeks van haar leverancier aan de Klant plaatsvindt, in welk geval de levering uit het magazijn van haar leverancier De wijze van transport zal door The Wellness Gardens worden bepaald.
8. Klant is verplicht de door hem gekochte zaken op de overeengekomen plaats(en) en tijdstippen in ontvangst te nemen. Bij ontvangst van de goederen dient de Klant zorg te dragen voor geschikte opslagruimte, gevrijwaard voor schade of ontvreemding.
9. The Wellness Gardens behoudt zich de eigendom van de geleverde en te leveren goederen voor, totdat haar vorderingen uit welke hoofde dan ook ter zake van de geleverde en te leveren goederen geheel door Klant zijn voldaan, waaronder begrepen de vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van een of meer overeenkomsten zoals onder meer vorderingen ter zake boete, rente en/of kosten (er is derhalve sprake van een verlengd eigendomsvoorbehoud).
10. Zolang de eigendom van de door The Wellness Gardens geleverde zaken niet op de Klant is overgegaan, mag deze de zaken niet verpanden, of aan een derde enigerlei ander recht daarop verlenen. Door dit beding wordt de overdraagbaarheid uitgesloten als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 BW.
11. In geval van de verwerking of vermenging van het door The Wellness Gardens geleverde met een zaak van de Klant, verkrijgt The Wellness Gardens het mede-eigendomsrecht van de nieuwe ontstane zaak/zaken of van de hoofdzaak, en wel voor de waarde van de door haar geleverde (oorspronkelijke) zaken. Voor zover nodig draagt de Klant reeds nu aan The Wellness Gardens deze eigendom over. In geval van natrekking met een roerende of onroerende zaak zal de Klant desgevorderd alle medewerking verlenen aan het afzonderen en terugleveren van de van The Wellness Gardens afkomstige zaken, op straffe van een direct opeisbare boete van 100% van de contractsprijs indien de Klant jegens The Wellness Gardens tekortschiet in de voldoening van haar verplichtingen.
12. The Wellness Gardens is bij niet tijdige betaling gerechtigd de goederen ter zake weer tot haar te nemen en afgifte daarvan te vorderen, zonder dat gerechtelijke tussenkomst is vereist, onverminderd haar recht op schadevergoeding. The Wellness Gardens is niet aansprakelijk voor mogelijke schade, zij het direct of indirect en die bij de Klant of haar Klanten zou kunnen ontstaan, door het tot haar nemen van de niet betaalde goederen.
13. Gebreken bij een deel van het geleverde geven de Klant niet het recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij over te gaan.
14. De opgegeven of overeengekomen levertijd gaat in, zodra alle gegevens benodigd voor uitvoering van de verkregen opdracht in het bezit van The Wellness Gardens zijn gekomen.
15. De opgegeven leverings- en uitvoeringstermijnen worden bij benadering gegeven en zijn niet te beschouwen als fatale termijnen. Overschrijding van levertijd verplicht The Wellness Gardens niet tot schadevergoeding en geeft de Klant niet het recht zijn uit de overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet na te komen of op te schorten. De Klant is echter gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden indien en in zoverre The Wellness Gardens niet binnen een door Klant gestelde redelijke termijn van tenminste vier weken alsnog uitvoering aan de opdracht heeft gegeven. The Wellness Gardens is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd.
16. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de met The Wellness Gardens overeengekomen prijzen exclusief BTW, eventuele transportkosten en overheidsheffingen, van welke aard dan ook.
17. Betaling van de facturen dient te geschieden ten kantore van The Wellness Gardens of door storting of overschrijving op haar bank- of girorekening en wel zonder enige aftrek of korting binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen. De Klant doet afstand van enig recht op verrekening van over en weer verschuldigde bedragen. The Wellness Gardens is steeds bevoegd om alles wat zij aan de Klant schuldig is te verrekenen met wat de Klant en/of aan de Klant gelieerde ondernemingen, al dan niet opeisbaar, aan The Wellness Gardens schuldig is/zijn. Bij aanvaarding van de offerte door de Klant aanvaardt de Klant het traject van voorschotfacturatie bij de aanschaf van zijn/haar zwembad. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen aanvaardt de Klant bij het ondertekenen van de offerte tot opdracht de ontvangst van een voorschotfactuur van 25% van de offertewaarde. Een tweede voorschot van 25% van de offertewaarde dient te worden voldaan bij de definitieve toekenning van het productieslot en productiedatum door een medewerker van de productievestiging van The Wellness Gardens in Pelt. Een derde voorschotfactuur van 25% dient te worden voldaan 14 dagen voor levering/plaatsing van het zwembad. De 4de voorschotfactuur van 20% dient te worden 48u voor de levering/plaatsing van het zwembad. De laatste factuur van 5% van het gehele project dient te worden voldaan 8 dagen na oplevering en indienststelling van het zwembad.
18. Bij deellevering is The Wellness Gardens gerechtigd elke deellevering afzonderlijk te factureren en hiervoor betaling te verlangen.
19. Bij het niet nakomen van de betalingsverplichtingen door de Klant heeft The Wellness Gardens het recht de overeenkomst of opdracht op te schorten of te ontbinden, onverminderd haar eventuele rechten op schadevergoeding. Indien de Klant niet binnen de overeengekomen betalingstermijn betaalt, verkeert hij van rechtswege in verzuim, zonder dat een nadere ingebrekestelling is vereist. Klant is alsdan een contractuele rente van 1 % per maand, te rekenen vanaf de vervaldag van de factuur, verschuldigd, onverminderd het recht van The Wellness Gardens op verder toekomende wettelijke rente en andere kosten. Alle aan de invordering verbonden kosten zijn voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten belopen minimaal 15% van het factuurbedrag, met een minimum van EUR 250,-.
20. Klant zal alle met hem gemaakte afspraken, van welke aard dan ook, en daarmee verband houdende aantekeningen en correspondentie met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en discretie behandelen en niet aan derden openbaar maken, behoudens schriftelijke toestemming van The Wellness Gardens.
21. Alle opgaven door The Wellness Gardens van hoeveelheden, kwaliteit en/of andere aanduidingen met betrekking tot haar producten worden met zoveel mogelijk zorg gedaan. The Wellness Gardens opgegeven of met The Wellness Gardens overeengekomen hoeveelheden en/of andere aanduidingen bij inontvangstneming van de zaken te controleren. Opgaven van The Wellness Gardens betreffende hoeveelheden, kwaliteit, prestaties e.d. gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend. Afbeeldingen, beschrijvingen, catalogi, reclamemateriaal, op de website weergegeven informatie en aanbiedingen binden The Wellness Gardens niet.
22. The Wellness Gardens staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde zaken in overeenstemming met wat de Klant redelijkerwijze mag verwachten. Mochten zich niettemin gebreken voordoen in de door The Wellness Gardens geleverde zaken als gevolg van fabricage- en/of materiaalfouten, dan zal The Wellness Gardens deze gebreken (doen) herstellen of de voor herstel benodigde onderdelen beschikbaar (doen) stellen, de betrokken onderdelen geheel of gedeeltelijk vervangen dan wel een redelijke prijsreductie toepassen, een en ander ter keuze en uitsluitend ter beoordeling van The Wellness Gardens en onverminderd het bepaalde in 23.
23. De in artikel 22 vermelde garantie geldt gedurende 12 maanden na de aflevering van de geleverde zaken, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. Voor The Wellness Gardens zijn er specifieke garantievoorwaarden (G1601) vastgelegd deze prevaleren boven de garantiebepalingen in deze algemene voorwaarden.
24. Indien gedurende de garantieperiode zaken worden vervangen of herstelwerkzaamheden worden verricht, wordt de garantieperiode niet verlengd of vernieuwd.
25. Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die ontstaan door of (mede) het gevolg zijn van:
    • normale slijtage;
    • het niet in acht nemen van aanwijzingen of voorschriften;
    • niet voorzien of onoordeelkundig gebruik;
    • achterstallig of onoordeelkundig onderhoud door derden;
    • invloeden van buitenaf, zoals klimatologische invloeden (o.a. glansverlies laklaag, verbleken stoffering), chemische invloeden (o.a. industriële neerslag), inwerking van vuil;
    • werkzaamheden door derden, aangebrachte wijzigingen, door de Klant aangeleverde of voorgeschreven zaken en/of het gebruik van niet-originele onderdelen.
26. De Klant dient de zaken direct na ontvangst door of namens hem nauwkeurig te (doen) keuren, op straffe van verval van iedere aanspraak uit welke hoofde dan ook.
27. Indien de Klant reclameert is hij verplicht The Wellness Gardens in de gelegenheid te stellen om de tekortkoming vast te stellen.
28. Herstel- of garantiewerkzaamheden door de Klant of door derden worden vergoed. Bij gebreke van deze goedkeuring komen deze werkzaamheden voor rekening van de Klant.
29. Alle reclamaties dienen uiterlijk binnen 14 dagen na aflevering c.q. ontvangst van de zaken schriftelijk en door middel van een aangetekend schrijven bij The Wellness Gardens te worden ingediend op straffe van verval van rechten.
30. Reclamaties schorten de betalingsverplichtingen van de Klant niet op.
31. Ieder recht op garantie of reclame vervalt, indien de Klant zijn verplichtingen tegenover The Wellness Gardens niet of niet volledig nakomt.
32. The Wellness Gardens is slechts aansprakelijk voor die gebreken, die het rechtstreekse gevolg zijn van door haar verkeerd geleverde zaken, zulks ten bewijze van Klant. Bij gegrond bevinding van de betreffende klacht, is The Wellness Gardens slechts gehouden de artikelen of de onderdelen waarop de klacht betrekking heeft, indien mogelijk te repareren of te vervangen. Indien naar het oordeel van The Wellness Gardens de kosten van herstel niet in verhouding staan tot het belang van Klant bij herstel, heeft Klant, naar keuze van The Wellness Gardens, recht op schadevergoeding in plaats van herstel, welke schadevergoeding is beperkt zoals vervat in de bepalingen van deze voorwaarden.
33. In alle gevallen waarin The Wellness Gardens gehouden is tot betaling van schadevergoeding zal deze nooit hoger zijn dan 25 % van de factuurwaarde van de geleverde zaken met een maximum van EUR 25.000,-. Indien de schade gedekt is door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van The Wellness Gardens, zal de schadevergoeding bovendien nooit hoger zijn dan het bedrag dat in het betreffende geval daadwerkelijk door de verzekeraar wordt uitgekeerd.
34. The Wellness Gardens is niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, persoonsschade, zaakschade (waaronder begrepen schade aan zaken waaraan wordt gewerkt of aan zaken die zich bevinden in de nabijheid van de plaats waar gewerkt wordt), immateriële schade, ontstaan door welke oorzaak ook, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van (medewerkers van) The Wellness Gardens.
35. Iedere vordering tegen The Wellness Gardens, behalve indien deze door The Wellness Gardens is erkend, vervalt door verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering.
36. Indien The Wellness Gardens door overmacht is verhinderd de overeenkomst na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en kan zij daarom niet langer worden gehouden aan enige levertijd of termijn. De Klant heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade en/of kosten.
37. Als een overmachtsituatie geldt elke omstandigheid die niet uitsluitend van de wil van The Wellness Gardens afhankelijk is, zoals oorlog, oorlogsgevaar, werkstakingen, brand, ongeval of ziekte van personeel, bedrijfsstoring, stagnatie in het vervoer, door The Wellness Gardens onvoorziene problemen bij productie of transport en de niet of niet tijdige levering van zaken of diensten door derden die door The Wellness Gardens zijn ingeschakeld.
38. Indien sprake is van een overmachtsituatie is The Wellness Gardens bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden. Opdrachtgever bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden.
39. Indien The Wellness Gardens bij het intreden van de overmachtsituatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al uitgevoerde c.q. het uitvoerbare deel afzonderlijk te factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
40. Alle vorderingen van The Wellness Gardens zijn terstond opeisbaar indien de Klant ophoudt met betalen, dan wel surséance van betaling aanvraagt, danwel in staat van faillissement wordt verklaard, danwel de wettelijke schuldsaneringsregeling op de Klant van toepassing wordt verklaard, door beslaglegging, onder curatele stelling of anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, danwel de bedrijfsvoering geheel of gedeeltelijk staakt. Als dan heeft The Wellness Gardens het recht de overeenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding en zonder dat The Wellness Gardens tot enige schadevergoeding gehouden zijn.
41. De vernietiging of de nietigheid van enige bepaling van deze voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet. In geval van vernietiging of nietigheid van enige bepaling van deze voorwaarden, verplichten partijen zich omtrent de inhoud van het betreffend beding tot nader overleg en dient aansluiting te worden gezocht bij de bepaling die qua strekking het meest beantwoordt aan de nietige/vernietigde bepaling.
42. Op de tussen The Wellness Gardens en Klant gesloten overeenkomsten en de uit die overeenkomst voortvloeiende geschillen is, met uitsluiting van internationale verdragen (waaronder uitdrukkelijk ook het Weens Koopverdrag), uitsluitend Belgisch Recht van toepassing.
43. Eventuele geschillen zullen worden berecht door de bevoegde Belgische Rechter van het arrondissement Antwerpen/Hasselt, tenzij zulks in strijd is met de dwingendrechtelijke bepalingen. Niettemin komt The Wellness Gardens de bevoegdheid toe een zaak aanhangig te maken voor de bevoegde rechter in de plaats waar de wederpartij woont of gevestigd is.

The Wellness Gardens handelend onder de naam XCALIBUR CONSULT BVBA geeft garantie op de door haar geleverde producten die in deze garantievoorwaarden worden genoemd (nader te noemen “het Product” of “de Producten”) onder de navolgende voorwaarden.

1. Deze garantie wordt gegeven aan uitsluitend de installateur (nader te noemen “Koper”) die in één van de Lidstaten van Europa een Product heeft aangeschaft.

2. Indien in de periode waarvoor deze garantie geldt in het kader van onderhavige garantie een nieuw Product wordt geleverd dan vangt daarmee een nieuwe garantietermijn aan.

3. The Wellness Gardens garandeert dat het Product vrij is van materiaalfouten en constructiefouten.

4. In geval van schade aan het Product, die naar oordeel van The Wellness Gardens  zijn oorzaak vindt in materiaal- en/of constructiefouten, wordt deze schade hersteld. Indien een reparatie ter plaatse niet mogelijk blijkt te zijn, zulks ter beoordeling van The Wellness Gardens, wordt een vervangend nieuw Product geleverd.

5. Voor de Producten die door The Wellness Gardens  worden verkocht geldt een garantietermijn van twee jaar. Uitzonderingen zijn alleen van toepassing indien deze zijn aangegeven en gespecificeerd in onderstaande tabel.

Toelichting op bovenstaande tabel: een garantie van 100% betekent dat The Wellness Gardens de kosten gerelateerd aan het herstellen van de schade, overeenkomstig de bepalingen in deze garantievoorwaarden, voor haar rekening neemt. Indien in de tabel een lager percentage wordt genoemd dan neemt The Wellness Gardens slechts een gedeelte, overeenkomstig dat percentage, van deze kosten voor haar rekening, hetgeen betekent dat het restant van deze kosten voor rekening van Koper zijn. Voorbeeld: indien in de tabel een garantie van 80% wordt genoemd, neemt The Wellness Gardens 80% van deze kosten voor haar rekening en komt 20% van deze kosten voor rekening van Koper.

6. The Wellness Gardens heeft de keuze over te gaan tot vervanging/herstel van het product of een geldelijke vergoeding van de schade uit te keren.

7. De geldelijke vergoeding zal bestaan uit vergoeding op basis van de verkoopprijs aan de Koper. De vergoeding zal uitdrukkelijk niet op basis van de consumentenprijs worden vastgesteld.

8. Alle garantietermijnen beginnen op de datum van aankoop van het Product door Koper. Voor het bepalen van deze datum is de factuur van The Wellness Gardens bepalend.

9. In geval van het leveren van een vervangend Product valt vervolgschade, zoals de kosten van demontage van het Product, het herplaatsen van het nieuwe Product met toebehoren en reis- en verblijfskosten, niet onder de garantie.

10. Deze garantie is uitsluitend van toepassing indien de Producten in dat specifieke opzicht en met dat specifieke gebruik zijn ingezet dat voldoet aan de volgende voorwaarden is voldaan:

• De installatie van het zwembad is op een deugdelijke en juiste wijze geschied en de in de installatie mag niet hoger zijn dan 32 graden Celsius (alleen voor vinylesterzwembaden met een witte binnenzijde). Deze temperatuur wordt bepaald aan de hand van de meting in de techniekruimte.

• De pH-waarde en de vrije chloorconcentratie in het water worden op peil gehouden. De pH-waarde dient steeds te worden gehandhaafd tussen de waarden 7,0 en 7,8 zijn gehandhaafd.

• De concentratie vrije chloor mag niet hoger zijn dan 3,0 ppm.

• De maximale Redoxwaarde mag niet hoger zijn dan 750 mV.

• Bij gebruik van zout elektrolyse is de zoutconcentratie niet hoger dan 4 gram per liter.

• Voor roldekken geldt: bij de toepassing van PVC lamellen mag de watertemperatuur niet hoger zijn dan 35 graden Celsius en dient de DIN19643 H-V standaard van toepassing te zijn. De maximale temperatuur voor polycarbonaat lamellen moet conform de EU richtlijn ook niet hoger zijn dan 40 graden Celsius.

W = uitsluitend na combinatie met deugdelijke waterbehandeling en jaarlijks onderhoud door een erkend The Wellness Gardens installateur waarbij sprake is van een waterbehandeling met een The Wellness Gardens zwembad en de The Wellness Gardens filter, pomp, buffertank, doseerinstallatie, chloorcel en UV en online temperatuur bewaking en besturing.

• Enkel in combinatie met voorgaande en jaarlijks onderhoud door een erkend The Wellness Gardens installateur. In de installatie dient een The Wellness Gardens Poolcontrol aanwezig te zijn. De installatie wordt jaarlijks onderhouden.

** Uitsluitend van toepassing op The Wellness Gardens onderdelen, ex houten omkasting, trapje/opstap en covers.

Overige clausules:

11. Onder een materiaal- of constructiefout wordt uitdrukkelijk niet begrepen het verkleuren van oppervlakken, wanden, bodem of materiaal. The Wellness Gardens is niet aansprakelijk voor verkleuring, vermindering van glans of verkrijting van oppervlakken of materiaal, kit- en/of lijmnaden.

12. De schade aan het Product die een andere oorzaak heeft dan materiaalfouten of constructiefouten valt niet onder de garantie. Zo is in ieder geval uitgesloten schade aan het Product die te wijten is aan:

• Ondeskundige montage, waaronder in ieder geval wordt verstaan montage die niet volgens de handleiding of niet door een door The Wellness Gardens opgeleide monteur is uitgevoerd.